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ο 수집항목: 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 직업 , 회사명 , 부서 , 직책 , 회사전화번호 , 취미 , 결혼여부 , 기념일 , 법정대리인정보 , 주민등록번호 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록 , 개인통관고유부호

ο 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입) , 서면 양식

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 사이트 회원 가입 및 관리 : 회원가입시 본인여부 확인,서비스 이용 및 상담,공지사항 전달 , SNS 및 제 3자 계정을 연계하여 간편로그인 서비스 제공

2.재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 정산 및 환불

3.마케팅 및 광고: 웹 페이지 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

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■ 개인정보의 보유 및 이용기간

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■ 개인정보의 파기절차 및 방법

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ο 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 개인정보 제공

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- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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    (가) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    
    (나) 통계작성, 학술연구나 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    
    (다) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
    
    상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집∙이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠으며 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    
    - 위탁업무 내용 및 수탁자
▪전산 시스템 구축 및 유지: (주)셀러허브
▪카카오알림톡/문자메시지 발송: (주)써머스플랫폼 스윗트래커
▪채널톡 마케팅 메시지 발송: (주) 조이코퍼레이션
▪본인확인 : NHN KCP
▪상품 배송추적: (주)써머스플랫폼 스윗트래커
▪송장 자동 등록: 굿스플
▪무통장 입금 자동 확인: 뱅크다
▪주문 상품의 배송: 택배사 이름을 작성하세요.
▪결제 및 에스크로 서비스: 토스페이먼츠

※ 수탁자에 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 또한 고객의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 개인정보가 제공되고 있습니다.

※ 위탁 업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 공지사항을 통해 사전 공지합니다. 단기 이벤트는 참여 시에 개별 공지됩니다.

■ 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

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- 쿠키 등 사용 목적
    - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 쿠키 설정 거부 방법

예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

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전화번호 : 010-8673-0935

이메일 :  customer-ekedk@embrave.io

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2.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

3.개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

4.개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

쇼핑몰 회원 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목

아이디, 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대전화,(간편가입시 페이스북,네이버,카카오) 주소, 생년월일, 성별, 추천인, 마케팅 정보 수신 동의 중 쇼핑몰에서 지정한 항목을 필수 및 선택 항목으로 수집합니다.

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 쇼핑몰 회원 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원 구매 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목
주문자 정보(이름, 주소, 휴대전화, 이메일 주소), 수령인 정보(이름, 주소, 휴대전화), 배송메시지, 결제 승인정보

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유· 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 비회원 구매 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원의 글쓰기 서비스 제공 (게시판, 문의, 리뷰)

■ 수집하는 개인정보 항목
성명, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
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ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년
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다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

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Everyone knows - everyone doesn't know. 
익숙하고도 새로운 파인주얼리

<h2 style="text-align:center;">&nbsp;</h2>&nbsp;<h2 style="text-align:center;">에크드케 사랑연작#1&nbsp;</h2><h2 style="text-align:center;">랩다이아몬드 3캐럿 오벌 팬시컷 링</h2>&nbsp;이번 시리즈 주제는 사랑입니다.&nbsp;&nbsp;아름다운 주제로 누군가의 마음에 닿기를 바라며,&nbsp;클래식한 디자인에 에크드케가 생각하는 사랑의 흔적을 디테일로 담았습니다.&nbsp;&nbsp;다이아몬드의 캐럿이 말해주듯 실은 스톤의 광채가 굉장하기 때문에,&nbsp;제작과정에서 여러 번의 샘플링으로 과감하게 포기해야 할 것과 꼭 담고 싶은 것을 나눠 디자인하게 되었는데요.&nbsp;세련되고 유행을 타지 않는 무드로 만들고 싶어 불필요한 디테일은 포기했지만사랑이라는 디테일을 담고 싶어서, 다이아몬드의 광채에 가려지더라도 늘 변하지 않는 사랑이 그곳에 있는 것처럼,&nbsp;자세히 보면 느껴질 하트모양의 프롱셋팅을 통해 사랑연작 시리즈 첫 번째 제품을 만들었습니다.&nbsp;&nbsp;그냥 보면 클래식하고,자세히 보면 귀엽고 사랑스러운.에크드케 이름처럼 알랑 말랑 보일 듯 말 듯 늘 우리 곁에 있는,&nbsp;에크드케의 사랑연작 #1랩다이아몬드 3캐럿 오벌 팬시컷 링입니다. &nbsp;&nbsp;&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:508px;"><img style="aspect-ratio:480/600;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/sarang-3ct-oval-2_1755514415444.GIF"></figure>&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:519px;"><img style="aspect-ratio:872/633;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/IMG_6746_1755512781822.jpeg"></figure>&nbsp;<hr><h4 style="text-align:center;">제품 상세</h4><figure class="image image_resized" style="width:485px;"><img style="aspect-ratio:1153/874;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/DSC00104_1755512781849.jpeg"><figcaption>스튜디오 촬영</figcaption></figure>&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:487px;"><img style="aspect-ratio:584/492;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/DSC00127_1755512781813.jpeg"><figcaption>자연광 촬영</figcaption></figure>&nbsp;&nbsp;<blockquote>Stone: 3.06 ct. Oval shape Lab-grown Diamond</blockquote><blockquote>Material:&nbsp;</blockquote><blockquote> ∙ 14K 옐로우골드 약 3.92g / 18K 약 5.03g 내외 (스톤 제외) - 15호 기준</blockquote><ul><li>주문 사이즈 및 골드 색상에 따라 중량 차이 있을 수 있습니다.</li><li>금의 무른 성질과 더불어 얇은 반지의 특성 상 작은 충격에도 휘어질 수 있<span class="OYPEnA font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none white-space-prewrap" style="font-kerning:normal;font-style:normal;font-weight:400;"> 습니다. 14K 보다 18K, 즉 금 함량이 높아질 수록 충격에 약합니다.</li><li>에크드케의 모든 랩그로운다이아몬드 베이스 주얼리는 5부 이상의 랩다이아몬드만 감정서를 선택할 수 있습니다.</li><li>모노(감정서가 없는) 다이아몬드의 경우 자체 검수를 통해 Color E+ Clarity grade VS+ 의 최상급 다이아몬드만을 사용하고있으며 에크드케가 보증합니다.&nbsp;</li><li>총 중량 3부 이상의 랩다이아몬드를 베이스로 한 주얼리 제품은 에크드케 로고와 함께 LGD(Lab-Grown Diamond) 및 Total Carat이 각인되어 있습니다.&nbsp;</li></ul><hr>&nbsp;<h4 style="text-align:center;">&nbsp;착용 시,</h4>&nbsp;단독 착용이 제일 아름답습니다만, 취향에 따라 이터너티링 등 레이어링 가능합니다.&nbsp;&nbsp;본 디자인은 일상생활 착용 시 옷 소재에 따라 올 풀림이나 외부 충격에 좀 더 잘 안전하도록 프롱세팅을 보호하는 형태로 제작되었고,다이아몬드 사이즈가 있어 프롱 높이를 완전히 낮게 하긴 어렵지만 높이로 인한 불편함이 덜하도록 설계되었습니다. &nbsp;그렇다 보니 이터너티링과 레이어드 착용 시 핏되지 않을 수 있습니다. &nbsp;&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:471px;"><img style="aspect-ratio:828/729;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/DSC00105_1755511801706.jpeg"><figcaption>본 샘플은 성별에 구애 없이 &nbsp;착용해 볼 수 있도록 15호로 제작되었습니다. (내경 17.7mm)</figcaption></figure><figure class="image image_resized" style="width:465px;"><img style="aspect-ratio:3024/4032;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/IMG_6762_1755512086484.jpeg"><figcaption>에크드케 2.0mm 이터너티 링(높이 1.6mm)과 레이어드</figcaption></figure>&nbsp;<hr><h4 style="text-align:center;">다양한 착용</h4>&nbsp;*<a href="https://www.instagram.com/ek_edk/">SNS 채널</a>에서 좀 더 다양한 착용컷 또는 상세컷 촬영 영상을 확인해 보세요.&nbsp;&nbsp;<figure class="image image_resized" style="width:528px;"><img style="aspect-ratio:3023/3250;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/tempImageKBrp8S_1755513600880.jpg"><figcaption>약지 신게이지 15호 남성 착용 시</figcaption></figure><figure class="image image_resized" style="width:526px;"><img style="aspect-ratio:1000/1000;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/%E1%84%8B%E1%85%A9%E1%84%87%E1%85%A5%E1%86%AF%E1%84%85%E1%85%B5%E1%86%BC_1755513464812.png"><figcaption>약지 신게이지 8 사이즈 여성 착용 시</figcaption></figure><figure class="image image_resized" style="width:524px;"><img style="aspect-ratio:2633/3158;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/IMG_6760_1755513435412.jpeg"><figcaption>약지 신게이지 13호 여성 착용 시</figcaption></figure><figure class="image image_resized" style="width:524px;"><img style="aspect-ratio:1206/1204;" src="https://cdn.sixshop.io/commerce/public/stores/ek-edk/products/IMG_6755_1755513435485.jpeg"></figure>&nbsp;&nbsp;&nbsp;

사랑#1 랩다이아몬드 3캐럿 오벌 팬시컷 링

골드색상

골드소재

사이즈 (신게이지 기준)

감정서

우체국택배

에크드케 사랑연작#1, 찬란한 빛과 특별한 이야기가 있는 3캐럿 팬시컷 링

<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">에크드케의 모든 제품은 주문 제작으로 이루어지며 제작기간은 약 2주 이상 소요될 수 있습니다.<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">주문 확인중으로 넘어간 주문은 변경 및 취소가 어렵습니다. 양해 부탁드리며 신중한 구매 부탁드립니다.<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">추가적으로 궁금하신 부분이 있으시면 고객 문의채널 또는 카카오톡으로 문의 부탁드립니다.&nbsp;<ul><li>주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.</li><li>기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.</li></ul><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">*상담 가능시간 오전 10~오후 6시<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">*토/일, 공휴일 휴무<hr><h5>▪ 단순 변심에 의한 반품 불가</h5><ul><li>대부분 제품은 고객 선택에 따라 1:1 맞춤 제작되는 주문제작 상품입니다.</li><li>귀금속 특성상 개인별 주문제작으로 단순 변심으로 인한 철회는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 불가능합니다.</li></ul><h5>▪ 오배송 및 제작 오류 시</h5><ul><li>당사 과실(오발송, 명백한 제작 오류)의 경우, 왕복 배송비를 포함하여 재제작 또는 수리를 진행해드립니다.</li></ul><h5>▪ 제품 불량 판단 기준</h5><ul><li>캐스팅 공정상 발생 가능한 미세한 기포, 실금, 비대칭 등은 제품 불량으로 간주되지 않습니다.</li><li>공정거래위원회 고시 [소비자분쟁해결기준] 항목에 명시된 기준에 따릅니다.</li></ul>

구매 시 필수 확인사항

세심한 관리가 더해질 때 파인 주얼리의 아름다움이 더욱 오래 지속됩니다. 보다 오랫동안 소중한 주얼리를 즐기실 수 있도록, 하단의 안내 사항을 꼭 참고해 주세요.&nbsp;<ol><li>14K 및 18K 골드는 부드러운 성질을 가진 금이므로, 사용 중 마모나 변형이 생길 수 있습니다. 특히 화학 물질과의 반응이나 강한 충격으로 인해 스톤이 빠지는 경우가 발생할 수 있으므로 다음과 같은 상황에서는 착용을 피해 주세요.<ul><li>표백제나 강한 세정제를 사용하는 경우</li><li>샤워, 목욕, 수영장 또는 바닷물과 접촉할 경우</li><li>격렬한 운동이나 신체 접촉이 많은 스포츠 활동을 할 경우</li><li>취침 중 (제품 변형 가능성 있음)</li></ul></li><li>랩그로운 다이아몬드는 천연다이아몬드와 동일한 성질을 가지고 있어 친유성(Oleophilic) 특성으로 인해 피부의 유분이나 로션, 메이크업 잔여물에 민감하게 반응하며, 광채를 탁하게 만들 수 있습니다. 주기적으로 온수에 세척제(비누, 주방세제 등)를 풀어 부드러운 솔로 다이아몬드 제품을 닦으신 후 부드러운 천으로 깨끗히 닦은 뒤 보관해 주세요.&nbsp;</li><li>향수나 헤어스프레이와 같은 화학 제품이 주얼리에 닿으면 표면 손상이나 변색이 발생할 수 있습니다. 사용 시에는 주얼리를 착용하기 전에 미리 뿌려 주시는 것을 권장합니다.</li><li>주얼리는 착용 후 화장품, 땀, 습기, 지문 등이 남아 변색(특히 화이트골드의 경우)될 수 있습니다. 사용 후에는 부드러운 천으로 깨끗이 닦은 뒤 폴리백이나 주얼리 보관함에 보관하는 것이 좋습니다.</li><li>일부 디자인은 사이즈 조절(늘리거나 줄이는 작업)이 어려울 수 있습니다. 구매 전, 해당 제품의 사이즈 조정 가능 여부를 꼭 확인해 주세요.</li><li>화이트골드 제품은 사용하면서 도금이 점차 벗겨지는 자연스러운 현상이 발생할 수 있으며, 개인의 착용 습관에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 도금이 필요하신 경우, 에크드케에서 재도금 A/S 서비스를 제공하고 있으니 고객센터로 문의해 주세요.</li><li>주얼리의 잠금 장치, 체인 연결부, 스톤 세팅 등이 변형되거나 헐거워지지 않았는지 정기적으로 확인해 주세요. 제품 손상을 방지하기 위해 에크드케에서는 무상 세척 및 스톤 세팅 점검 서비스를 제공하고 있으니, 필요하시면 고객센터로 문의해 주세요.</li></ol>

제품 관리 방법

<h4>무상수선</h4><hr>제품을 받으신 날로부터 30일 이내 1회 한정 무상수선이 가능합니다.&nbsp;무상의 범위는 왕복 배송비와 수선 공임이며,&nbsp;스톤 또는 금이 추가로 발생하는 경우는 재료비(주문시 차액과 동일)가 과금됩니다.&nbsp;&nbsp;<p class="p1" style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">에크드케는 제품 하나하나에 정성을 다해 제작하며, 수선 또한 그 품위를 지키는 범위 내에서만 진행됩니다.&nbsp;<p class="p1" style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">아래의 내용을 참고하시어 신중한 구매와 요청을 부탁드립니다.<ol><li>소재 또는 구조 변경은 수선의 범주에 포함되지 않습니다. 예를 들어, 14K를 18K로 변경하거나 스톤 크기 및 골드 컬러를 바꾸는 경우 새로운 제작이 필요하므로 무상수선이 불가합니다.</li><li>반지 전체에 스톤이 세팅된 디자인 등 구조적으로 수선이 어려운 제품은 무상수선 기간 내에도 수선이 제한될 수 있습니다. 사이즈 조정 작업 중 발생할 수 있는 금속의 차액은 보상되지 않으며, 절단된 소재는 반환해드립니다. 단, 반지의 경우 절단 부위가 명확하지 않아 반환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.</li><li>수선 시 진행되는 마무리 폴리싱 작업은 미세한 금속 손실이 발생할 수 있으며, 이는 모든 수공 수선 과정에서 불가피한 것으로 별도의 보상은 제공되지 않습니다.&nbsp;</li><li>귀걸이 클러치의 교체 요청은, 수령일로부터 7일 이내 도착분에 한해 처리됩니다. 이후에는 착용 이력이 있는 것으로 간주되어 교환이 어렵습니다.</li><li>에크드케의 모든 작품은 법정 기준의 정품 금 함량을 준수하여 제작됩니다. 피부 민감도에 따라 발생하는 개인별 알러지 반응에 대해서는 브랜드에서 책임지지 않으므로 본인에게 적합한 소재를 확인하신 후 구매해주시기 바랍니다.</li></ol><hr><h4>유상수선</h4>&nbsp;단순한 알물림 점검 및 세척의 경우 배송비만 부담하시면 무상 서비스로 제공해 드립니다.&nbsp;&nbsp;오랜시간 꾸준히 착용하실 수 있도록 허투루 만들지 않지만 세월이 흘러감에 따라 수선이 필요하실 수 있습니다.&nbsp;수선 내용은 제품별로 상이하며, 의뢰 전 카카오채널 또는 고객채널로 문의 바랍니다. 오래 사용하실 수 있도록 꾸준히 관리해 드리겠습니다.&nbsp;<hr><h4>품질보증</h4>&nbsp;<span class="OYPEnA font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="-webkit-text-stroke-width:0px;font-kerning:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">제품의 이상과 관련한 무상 품질보증 기간은 제품을 받으신 날로부터 1년입니다. 보관상의 부주의 및 고객 과실로 인한 파손, 분실은 무상보증 대상에서 제외되며 수선 비용이 발생할 수 있습니다.<span class="OYPEnA font-feature-liga-off font-feature-clig-off font-feature-calt-off text-decoration-none text-strikethrough-none" style="-webkit-text-stroke-width:0px;font-kerning:none;font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">소비자 부주의에 의한 제품 훼손이나 무상 품질 보증기간이 경과한 제품은 보상의 책임을 지지 않으니 상단의 ‘구매 시 주의사항’과 ‘제품 관리 방법’을 꼭 참고 부탁드립니다.

수선 서비스 (A/S) 및 품질보증

<p class="p3" style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">에크드케의 모든 제품은 주문 후 단독 제작되며, 정제된 감도를 유지하기 위해 아래와 같은 기준을 안내드립니다.<ol><li>단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비 10,000원이 청구되며, 100만 원 이상의 제품은 안심배송이 기본 적용되어, 약 20,000원 이상의 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.</li><li>리세팅, 각인, 무도금 제품의 도금 추가 등 커스터마이징이 이루어진 제품은 환불이 불가합니다. 이는 고객님만을 위한 맞춤 제작으로, 다시 판매가 어려운 점 너그러이 양해 부탁드립니다.</li><li>반품은 제품과 패키지 모두 ‘완전한 상태’일 때만 가능합니다. 제품에 착용 흔적이나 미세한 손상이 없어야 하며, 동봉된 감정서 및 전용 패키지 역시 훼손 없이 모두 함께 반환해 주셔야 합니다. 기준에 부합하지 않는 경우, 제품은 고객님께 다시 반송되며 환불은 어려운 점 안내드립니다.</li><li>교환 요청 시에도 새 작품으로 제작되기에 반품과 동일한 조건이 적용되며, 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 에크드케에 도착해야 처리가 가능합니다.</li><li>해외 배송의 경우, 반품은 불가합니다.</li></ol><hr><p class="p3" style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">제품에 따라 교환 및 반품 조건이 달라질 수 있어, 정확한 안내를 위해&nbsp;<p class="p4" style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">카카오톡 또는 고객 센터 채널로 연락 주시면&nbsp;<p class="p3" style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">담당자가 신속하고 정중하게 응대드리겠습니다.

반품 및 교환

<h4>보증서</h4>&nbsp;<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">에크드케의 모든 랩그로운다이아몬드 베이스 주얼리는 5부 이상의 랩다이아몬드만 감정서를 선택할 수 있습니다.<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">모노(감정서가 없는) 다이아몬드의 경우 자체 검수를 통해 Color E+ Clarity grade VS+ 의 최상급 다이아몬드만을 사용하고있으며 에크드케가 보증합니다.&nbsp;<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">&nbsp;<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">3부 이상의 랩다이아몬드를 베이스로 한 주얼리 제품은 에크드케 로고와 함께 LGD(Lab-Grown Diamond) 및 Total Carat이 각인되어 있습니다.&nbsp;<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">&nbsp;<p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">에크드케의 모든 제품에는 에크드케 정품 보증서가 동봉됩니다.&nbsp;<hr><h4>패키지</h4><p style="-webkit-text-stroke-width:0px;caret-color:rgb(0, 0, 0);color:rgb(0, 0, 0);font-style:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:auto;text-align:start;text-decoration:none;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:auto;word-spacing:0px;">&nbsp;(준비중)